WIE SIEHT NEUES ARBEITEN NACH CORONA AUS?

Eine Frage, die ich oft gestellt bekomme: Wie sieht die Arbeit in der Zukunft aus? Gar keine so leichte Frage. Der New Work Begründer Frithjof Bergmann hat bereits in den 1980er prognostiziert, dass die Digitalisierung neue Wege des Arbeitens ermöglicht, die nicht mehr an einen festen Ort gebunden sind und mehr Freiheit ermöglichen. Auch dass wir die Zeit, die wir in Erwerbsarbeit stecken, reduzieren werden und uns anderen Dingen, wie z.B. sozialem Engagement, widmen werden, hat er vorhergesagt. Spätestens seit der Corona Pandemie wissen wir, dass Arbeit digital und ortsunabhängig stattfinden kann.

Warum braucht es New Ways of Working?

Die Corona Pandemie hat viele Berufstätige laut dem t3n Magazin dazu veranlasst, ihren Job zu hinterfragen. So sind rund 14 Prozent der Deutschen aktuell aktiv auf der Suche nach einer neuen Stelle. Rund 23 Prozent der Befragten haben vor im Laufe des Jahres zu kündigen. 42 Prozent wollen innerhalb der nächsten drei Jahre ihren Job wechseln. Angesichts des aktuell vorherrschenden Fachkräftemangels – insbesondere in der IT-Branche – keine rosige Aussichten für Arbeitgeber:innen.

Angesichts dieser Prognose müssen Unternehmen jetzt handeln, um Mitarbeiter:innen zu überzeugen zu bleiben. Hauptgründe, warum Mitarbeiter:innen ein Unternehmen verlassen, sind unter anderem:

• Schlechte Führungs- und Unternehmenskultur, die die Zusammenarbeit und das psychische Wohlbefinden negativ beeinträchtigen
• Geringe Entwicklungsmöglichkeiten bei Gehalt und Positionen
• Fehlende Strategie und mangelhafte Prozesse, die zielgerichtete Erledigungen von Projekten und Aufgaben erschweren
• Unflexible Arbeitsmodelle, die wenig bedürfnisorientiert sind
• Unzureichende interne Kommunikation, die zu Frust bei Mitarbeiter:innen führt

All diese Punkt haben Auswirkungen auf Motivation und Produktivität und können dazu führen, dass Mitarbeiter:innen innerlich kündigen. Laut Gallup Studie 2021 beträgt der Anteil an Mitarbeiter:innen, die bereits innerlich gekündigt haben, 15%. Dies verursacht geschätzt jährlich einen wirtschaftlichen Schaden von bis zu 113,9 Milliarden Euro in Deutschland. Rund 68% der Angestellten machen Dienst nach Vorschrift. Und nur 17% der Mitarbeiter:innen fühlen sich ihrem Unternehmen verbunden  – eine erschreckend niedrige Zahl. Kein Wunder, dass die Innovationskraft und Qualität von Arbeit in Deutschland stetig nachlässt.

Warum ist es problematisch, wenn Mitarbeiter:innen kündigen? 

Mit voranschreitender Digitalisierung müssen Menschen zwar weniger arbeiten, jedoch werden gleichzeitig Tätigkeitsfelder komplexer, wofür es spezifischen Know Hows bedarf. Dieses Know How aufzubauen dauert meist Jahre und kostet auch entsprechend Geld, z.B. für Weiterbildungen. All diese Investitionen in Angestellte lassen sich auch unter dem Begriff Humankapital zusammenfassen.

Wenn nun ein:e Mitarbeiter:in kündigt, geht dieses Humankapital verloren. Hinzukommen die Kosten, die durch das Recruiting und Anlernen neue:r Mitarbeiter:innen entstehen. Viele Unternehmen unterschätzen den Aufwand, der in Zeiten des voranschreitenden Fachkräftemangels betrieben werden muss, um Stellen neu zu besetzen. Es verhält sich also ähnlich wie im Marketing: Es ist günstiger, Kund:innen zu halten oder wiederzugewinnen als neue Kund:innen für sich zu begeistern.

Somit ist es ein denkbar schlechter Business Case Mitarbeiter:innen zu verlieren. Und eine falsche Annahme, dass keine Notwendigkeit bestünde, sich um Angestellte und deren Wohlbefinden aktiv zu bemühen – wenn man den ökonomischen Schaden bedenkt, der aktuell für die deutsche Wirtschaft dabei entsteht.

Wie muss also eine Arbeitswelt zukünftig aussehen, damit Angestellte motiviert und produktiv sind?

It’s all about people – dieser Satz bringt es gut auf den Punkt. Viel zu oft werden Maßnahmen, die beispielweise zu einer besseren Unternehmenskultur beitragen sollen, im stillen Kämmerlein diskutiert und festgelegt. Doch können diese schnell an den Bedürfnissen von Mitarbeiter:innen vorbeigehen und somit den gewünschten Effekt verfehlen. Wie im Marketing gilt auch im HR-Bereich: „Kenne deine Zielgruppe.“ Deswegen empfehle ich immer, Angestellte in den Findungsprozess einzubeziehen und herauszufinden, was den Menschen in deinem Unternehmen gezielt helfen würde.

Solche Prozesse kommen nicht selten zu folgenden Ergebnisse:

• Flexible Arbeitsmodelle und neue Arbeitsformen, die mehr Flexibilität ermöglichen, wie z.B. 4 Tage Woche, Remote Work oder Job Sharing
• Eine offene, diskriminierungsfreie Unternehmenskultur, die eine gelebte Fehlerkultur inkludiert
• Verbesserung der internen Kommunikation, z.B. in Hinblick auf Strategie, Ziele und Transformation
• Transparentes Gehaltssystem und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Einreißen von Hierarchien, dafür demokratischere Entscheidungsfindung
• Weniger Micromanagement, dafür mehr Eigenverantwortung
• Erleichterung der Arbeitsalltags durch passende Arbeitsmittel
• Steigerung des Wohlbefindens im Arbeitsumfeld, z.B. Massagen, kostenfreies Obst

Dies sind einige wenige Punkte, die dabei helfen können, das Betriebsklima zu verbessern, die Produktivität zu steigern und die Fluktuation zu reduzieren. Natürlich immer unter der Prämisse, dass die Maßnahmen auch zu deinem Unternehmen und deinen Mitarbeiter:innen passen.

Dein Unternehmen benötigt auch Beratung in Sachen New Work und New Leadership?

Egal ob du herausfinden möchtest, wie gerade die Stimmung in deinem Unternehmen ist oder wie du die Personalfluktuation reduzieren kannst. Oder welche Maßnahmen deine Mitarbeiter:innen zu mehr Motivation verhelfen und dauerhaft mehr Zufriedenheit stiften. Gemeinsam finden wir es heraus. Melde dich gerne unter hello@julia-frank.consulting.

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